「共感と共鳴の違いとは？」
ONEGAME高槻の利用者☆路実☆です。今回はよく言葉に出てくる「共感」と「共鳴」の意味は何が違うのかについて調べてみました。
⬛︎定義の違い
①共感
→他人の感情や考えに対して「自分もそう感じる」と心から理解・同調すること
・キーワード
→感情の理解・共有、自分も同じ気持ちになる、頭で理解して心で感じる
②共鳴
→他人の考えや感情、価値観に対して強く心が動かされる・影響を受けること。必ずしも「同じ気持ちになる」とは限らない
・キーワード
→心の振動、感動、影響を受ける、心が自然に反応する
⬛︎ビジネスにおける活用法
①共感を得る
→顧客やチームの信頼を得る土台
→聞き手の理解、安心感を引き出す
②共鳴を生む
→感情を動かす強いインパクト
→共感を超えて「行動」へ導く力に
⬛︎まとめ
→今回のブログで２つのキーワードの定義を知れたので、両者を状況に応じて使い分けながら心に残るコミュニケーションを図っていきたいですね。
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